Politique de Confidentialité

Introduction

BHM DEPANNAGE s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons et comment nous les utilisons.

Responsable du traitement :
BHM DEPANNAGE
7 Boulevard Henri Poincaré, 95200 Sarcelles
RCS Cergy 947 516 696

Données collectées

Les données collectées sur notre site sont destinées à BHM DEPANNAGE. Elles sont strictement confidentielles et conservées à des fins de :

• Gestion de nos relations commerciales
• Prospection commerciale
• Statistiques et analyse de fréquentation

Ces traitements ont fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.

Types de données personnelles

BHM DEPANNAGE n'exige à aucun moment la communication par tout utilisateur de données personnelles (nom, adresse, adresse électronique, profession…). Toutefois, pour obtenir certaines informations ou recevoir des documents, vous pourrez être amenés à fournir :

• Données d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
• Données relatives à votre demande de service
• Données de navigation (navigateur utilisé, adresse IP)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter vos demandes de devis et d'intervention
• Vous contacter par téléphone ou email
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Établir des statistiques de fréquentation

Destinataires des données

Les données personnelles que vous pourriez communiquer en ligne sont destinées au seul usage de BHM DEPANNAGE qui est responsable de leur traitement et de leur conservation.

Ces données ne seront pas communiquées à des tiers à l'exclusion des tiers hébergeant le site ou intervenant(s) dans son contenu ou sa gestion.

Sécurité et confidentialité

BHM DEPANNAGE s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables à sa disposition pour préserver la confidentialité de ces données personnelles.

Notre base de données susceptible de comporter ces données personnelles a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact pour les prospects, et conformément aux obligations légales pour les clients.

Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

À chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées sur le site, les conditions juridiques de collecte et/ou de modification des données collectées seront expressément rappelées.

Cookies et données de navigation

BHM DEPANNAGE attire votre attention sur le fait que certaines informations peuvent être enregistrées par nos serveurs (navigateur utilisé, adresse IP, …).

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et à des fins statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :